Politique de Livraison

Chez Teenydeer, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne le plus rapidement et le plus sereinement possible. Veuillez trouver ci-dessous les détails concernant nos modalités d'expédition et de livraison.

1. Zones de Livraison

Nous livrons actuellement nos produits avec un suivi sécurisé dans les zones suivantes :

• Europe : France, Belgique, Suisse.

2. Délais de Traitement et d'Expédition

• Délai de traitement : Toutes les commandes sont vérifiées, préparées et remises à notre transporteur dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la validation de votre achat.

• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées dès le jour ouvrable suivant.

3. Délais et Estimations de Livraison

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé à votre domicile est de 7 à 10 jours ouvrables.

• Remarque : Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter ces délais, des retards indépendants de notre volonté (douanes, grèves des services postaux, conditions météorologiques extrêmes) peuvent parfois survenir.

4. Frais de Livraison

• La livraison est gratuite pour toutes les commandes d'un montant supérieur ou égal à 100€.

• Pour les commandes inférieures à 100€, un tarif forfaitaire d'expédition sera calculé et affiché de manière transparente au moment du paiement.

5. Suivi de Commande

Un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi vous sera automatiquement envoyé dès que votre colis quittera notre entrepôt. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre brosse nettoyante en temps réel.

6. Colis Endommagés ou Manquants

Si votre colis arrive endommagé ou si vous ne l'avez pas reçu dans les délais annoncés, veuillez contacter immédiatement notre service client à l'adresse e-mail indiquée sur notre page de contact afin que nous puissions ouvrir une enquête et trouver une solution rapide.